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  • 索引号 lanlingxfb/2022-0001549
  • 发布机构 兰陵县政府办
  • 公开目录 最新动态
  • 发布日期 2022-10-13
  • 文号
  • 公开方式 主动公开
  • 名称 乡镇营商环境动态:神山镇便民服务中心“小窗口”做好便民“大服务”
乡镇营商环境动态:神山镇便民服务中心“小窗口”做好便民“大服务”

今年来,神山镇便民服务中心以便民服务体系标准化建设为抓手,多举措推动政务服务改革提升,着力打造有温度的便民服务平台,为给基层群众提供便捷、高效的服务构建强劲支撑。

打造硬核队伍。以提升窗口人员业务技能为目标,强化政务服务队伍建设。通过不定期组织业务培训、窗口人员座谈,在工作群开展业务交流等方式,进一步增强窗口工作人员业务能力,树牢标准化、规范化服务意识,积极展现良好的对外工作形象。今年已累计开展各项业务培训3场次、座谈交流近10场次。

设立村级代办。为拓宽便民服务“新触角”,打通服务群众“最后一公里”,在镇域内各村均设立便民服务代办点,成立由党支部书记、村主任、村会计组成的专职代办员队伍,通过整合代办资源,不断加大便民服务宣传,将涉及代办服务项目审批流程、材料要求、服务承诺等内容在显眼处“晒”出来,让群众心里有本“明白账”。截至目前,各村代办点为群众提供政策宣传、代办服务3400余件次。

推行网上办理。坚持“互联网+政务服务”的理念,不断引导群众通过山东政务服务网办理业务,提高一体化在线政务服务平台使用率,切实贯彻“让数据多跑路,让群众少跑腿”的服务理念。同时,不同形式广泛宣传推广“爱山东”APP,引导办事群众积极下载注册并使用,让他们体验掌上办理各项政务服务业务,享受更加方便快捷的服务,助推政务服务事项“掌上办”。

  

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