11月7日一大早，矿坑镇徐纵点餐饮店负责人专程来到矿坑镇便民服务中心，就窗口工作人员协助其办理《食品经营许可证》一事表示感谢。

原来，矿坑镇徐纵点餐饮店准备近期复工营业，才发现食品经营许可证已经到期，可是该商户忘记了网上注册食品经营许可证账户的密码，由于对网络知识了解较少，网上操作屡不成功。矿坑镇便民服务中心工作人员马云在电话中耐心细致地进行解答，先后6次通过电话进行远程指导，终于帮助该商户成功注册了食品经营许可证，确保了商户正常营业。

疫情防控期间，为了进一步减少疫情防控期间人与人、人与物接触，缩短服务对象在大厅滞留的时间，镇便民服务中心在采取“线上办”、“一次办”、“错峰办”、“快递办”等线上线下融合办理措施，为有业务需求的群众和商户马上办、及时办。为让商户复工复产少走弯路，该镇便民服务中心工作人员主动走出去，向群众面对面宣传复工复产的相关要求，现场指导办理业务，用热心打造优质便民服务，赢得群众真心称赞。