今年来，下村乡便民服务中心积极落实政务服务和营商环境各项工作部署，深入推进“放管服”改革，坚持真抓实干、蹄疾步稳、务求实效的工作作风，不断优化审批流程，全力打造政务服务新形象，提升企业和群众办事便利度，以“五个实现”助力政务服务工作再上新台阶。

减流程优服务，实现办事效率大提速。

秉承“进一扇门，办多件事”的原则，不断优化审批流程，精简办事材料，重构办理框架，针对不同类型事项，打造“特色套餐”，提供个性化服务，压缩审批时限，实现“减材料 、减环节、 减时限”，推进“串改并、单改综”审批；根据企业群众办事实际情况，设置帮办代办专员全流程跟踪，严格执行“服务承诺、首问负责、限时办结、一次性告知”制度，最大限度减少企业群众跑腿次数，优化政务服务和营商环境。

小窗口大改变，实现“最多跑一次”。

全面落实政务服务事项全生命周期“大综窗”“一件事”改革，明确服务场景，梳理“一件事”套餐清单，加强多部门协调联动，优化办理环节，形成“一窗受理、一表申请、一套材料、一窗出件”的办理模式；以“集成办”模式持续深化“一业一证”改革，对一个行业准入所涉多个审批事项的审批条件整合成一张准确、清晰、完整的告知单，将行业准入涉及的多张许可申请表集成为一张综合许可申请表，申请人根据系统提示一次填报即可。

多维度广覆盖，实现便民服务再扩能。

持续推进高频服务事项“网上办”“掌上办”“指尖办”“就近办”，推广“预约服务”“延时服务”“不打烊服务”等便民利企举措，为进一步提升企业开办便利化程度，以群众的根本利益和切实需求为导向，持续深化“15分钟政务服务圈”建设，圈出便民利民“同心圆”。

助企业促发展，实现“一站式办理”全程无忧。

聚力企业发展，打造“一站式集成”审批新模式，积极开展“营商专员进万企”活动，工作人员转变服务理念，靠前指导，全链条服务，进一步优化营业执照审批流程，进一步提升审批效能，通过准确预判、主动对接、提前审核、并联审批、容缺办理等实实在在的举措，扎实做好企业开办工作。

谋创新寻突破，实现政务服务品牌提质增效。

深化特色专窗服务，做实“三农服务”专窗、“15分钟政务服务圈”“办不成事”反映窗口等一系列特色服务专窗，努力在政务服务上下苦功、谋新意、出实招，充分发挥窗口的桥梁和纽带作用，着力畅通服务企业群众“最后一公里”；不断改进政务服务方式，创新开展便民服务“适老化”改造，配备一批老年特殊群体实用物品，开辟“绿色通道”方便老年人办事，让敬老爱老之风深入便民服务中。