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  • 索引号 lanlingxfb/2023-0000689
  • 发布机构 兰陵县政府办
  • 公开目录 最新动态
  • 发布日期 2023-07-07
  • 文号
  • 公开方式 主动公开
  • 名称 乡镇营商环境动态:尚岩镇便民服务走心又走“新”
乡镇营商环境动态:尚岩镇便民服务走心又走“新”

为推进营商环境优化提升,尚岩镇积极探索创新政务服务便民化措施,今年来,尚岩镇便民服务中心创新服务理念,积极改进服务方式,全面深化“一网通办”改革,不断提升基层群众办事便捷度,便民服务水平得到显著提升。

一部手机,一张指南,一个网址,尚岩镇便民服务中心积极推广宣传全程网办,指导群众使用“爱山东APP”或通过山东省人民政府政务服务网线上申办营业执照,并指导及时下载电子营业执照,线上注册申请,在家就可办理,不受时间、地点的限制,办理完成后直接到大厅领证即可,极大地方便了办事群众,并且有效避免了扎堆聚集,提升了群众办事体验度,简化规范了办事流程。

便民服务站窗口虽小,方寸之地提供的服务水平,却直接反映出社区的工作作风、办事效率,更折射出社区的文明程度。便民服务站切切实实关系着群众的日常生活,尚岩镇紧紧围绕“网格全覆盖、资源共分享、管理无盲区、服务零距离”的工作目标,以党建为引领,强化责任,打造优质社区便民服务站便民利民新模式。服务站办公区域布局分明,配套设施齐全,帮办代办制度规范,协理员配备到位,业务精练。对辖区内年龄偏大、行动不便的居民实施全方位帮办代办,线上线下融合办理。

为提高便民服务水平,便民服务大厅实行“好差评”即时评价,接受群众监督,出现问题及时整改。便民服务中心始终把“群众满不满意”作为衡量工作的重要标准,不断强化服务意识、提升服务水平、提高服务效率,积极推进“一次办成,一次办好”改革,不断提升政务服务智慧化、标准化和便利化水平。

下一步尚岩镇将持续打造便捷高效的政务服务环境,以“最好口碑、最优服务”提升群众的满意度和获得感,助推“生态副城·魅力尚岩”的高质量发展。

  

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