为进一步营造优质利民服务环境，车辋镇便民服务中心进一步深化“放管服”改革，推进落实一网通办，一次办结的工作方案；全力提升软硬件设施，打造一体化高效服务平台，让群众办事省心放心。

规范的服务理念。车辋镇便民服务中心实行午间、节假日值班制度和24小时不打烊服务模式。定期对工作人员进行岗位制度培训，要求窗口人员对办理业务进行持续学习，增强为民服务本领落实好一次告知、帮办代办、一窗受理等便民服务举措。

舒心的办事环境。大厅内设置了一窗受理区、综合受理区、自助服务区等6个功能区，完善硬件配套设施，配备自助服务一体机、休息座椅、无线网络等办公和便民设施，设立办不成事反应窗口，避众群众出现白跑路、不会办、办不成的现象。

完善的服务体系。车辋镇便民服务大厅内民政、残联、宅改等窗口实行村级代办员制度，代办员一般由熟悉业务的村委会成员担任，按各自分工职责实现简单事项的一核一审和现场办结，对行动不便和不熟悉业务的群众由村内代办员进行帮办代办，使政务服务变的更有温度。

下一步，车辋镇便民服务中心将以服务群众为宗旨，继续提升政务服务水平，持续打造更加高效便捷的服务平台，切实提高群众的获得感和满意度。