为深入贯彻落实省市统筹抓好疫情防控和经济社会发展工作部署，全力支持企业复工复产，确保全县经济一季度开门稳、开门红，兰陵县行政审批服务局制定出台优化提升政务服务质效十二条措施。

一是创建“云直播间”。疫情期间服务不断档创推“亲清·兰领办”服务品牌，开通“沪鲁通办·云服务”直播间，依托抖音、快手等新媒体平台，采取“云端面对面”的方式，在线为企业解疑答惑，并为兰陵籍在沪流动人口提供“云服务”。对于企业关注度高的事项，每天上午10:00—11:00、下午3:30—4:30分别在抖音、快手进行专题线上直播。同时，通过直播间“云端”服务，实施重点领域高频事项业务办理“沪鲁通办”、全流程帮办代办、证照免费邮寄机制。

二是开通“绿色通道”，实行复工复产“特事特办”。涉及企业复工复产和“战疫”审批事项，提供“特事特办”“拿地即开工”“告知承诺”“容缺受理”等精准化服务。凡是通过审查材料办理的一般事项，实行即收即办；对办理程序相对复杂，需技术审查、现场勘验的，原则上可先通过线上勘验、容缺办理、视频评审等方式进行，企业签订承诺书后可先行发证，事后再进行现场勘验或核查。

三是推行“网上办、掌上办”，实行审批服务“线上办”。畅通“线上办理”渠道，结合“云直播间”，强化山东省政务服务网、爱山东APP、兰陵首发便民服务网上大厅等办事服务平台运用，确保企业通过线上申报的事项能够及时受理、快速办结。

四是推行企业开办“零证明、免证办”。畅通“企业开办一窗通”平台，全程网上申报、网上审批、网上领取电子营业执照。对经营范围不涉及前置许可、负面清单事项的市场主体，系统自动获取电子营业执照、电子身份信息等主体资格证明文件，实现企业开办“零证明、免证办”。

五是实行“歇业”登记制度。对因疫情导致经营困难的，为降低经营成本，企业可以自主决定在一定时期内歇业。歇业期间，市场主体不用再租赁经营场所，可以用新的法律文书送达地址代替经营地址，歇业状态将在国家企业信用公示系统里体现。企业办理歇业备案后，自主决定开展或者已实际开展经营活动的，可于30日内在国家企业信用信息公示系统公示终止歇业，快速恢复经营。

六是提供证件到期延续“预约服务”。对市场准入、民生事务等许可事项到期，因受疫情影响不能及时在证书有效期内办理延续的，申请人可通过云直播间、传真、邮寄等方式提出预约申请，并在疫情解除后一个月内办理延期手续。行政许可事项需要提供的从业人员健康证明在疫情期间过期，因受疫情影响无法新办健康证明的，原健康证明有效期顺延至疫情结束后一个月。

七是推行“分期联合验收”。在严把工程质量安全的前提下，对一个项目中具有相对独立使用功能的子单位工程采取分期验收，验收通过后即可投入使用。建设单位根据实际，自主选择分段联合验收、综合联合验收、“验登合一”，验收阶段各审批事项自由选择、任意搭配。

八是推行建筑工程施工许可分阶段办理。全县房屋建筑工程可根据需要，自主选择按基坑、基础、主体部分分别申领《建筑工程施工许可证》，推动项目早开工、快建设，最大限度节约企业成本。工程投资额在100万元以下（含）或者建筑面积在500平方米以下（含）的房屋建筑和市政基础设施工程，可以不申请办理施工许可证。

九是实施建设工程规划许可豁免清单制度。对在取得合法用地手续，满足消防、安全等规范要求后，依据相关法律规定及相应主管部门要求进行建设的，规划影响较小简易型的房屋建设类、设备安装类、环境整治提升类、配套设施类、市政设施类相关项目，满足《豁免清单》条件的免于办理建设工程设计方案审查和建设工程规划许可证。

十是开设“审批·微课堂”。依托兰陵首发网上大厅、微信公众号等发布企业注册、简易注销、药品经营、食品经营、劳务派遣、公共场所卫生等高频事项微视频教程，实施线上“云指导”，引导企业跟着视频学办事。结合云直播间，在线解决网上办事过程中遇到的申报路径、基本信息、申请信息等系统操作和专业技术问题。

十一是实行“沂蒙红色‘81’审批服务队”。帮办代办服务成立沂蒙红色81审批服务帮代办工作专班，对县级以上重点项目提供“一对一”帮办、“领办”，推行“亲清·领企办”重点项目服务品牌，精准服务企业。通过提前介入、预审材料、并联审批、及时协调，并结合县域园区“企业秘书”，为企业提供“点对点”优质审批服务，提速办理审批手续，加快项目开工建设。

十二是推行“双休日、节假日不打烊”服务。县政务服务中心实行“双休日、节假日不打烊”服务，更好助力企业复工复产。开放时间为周六、周日及节假日期09:00-11:30,14:00—16:30，疫情期间服务方式主要为“预约办理”“远程办理”, 预约办理需企业提前1天预约办事时间，办事窗口按约定时间、方式提供服务；远程办理是对具备线上办理条件的事项，可以线上办理；工作人员可通过电话、网络、视频等方式，提供远程咨询、指导、帮办等服务。