为持续推进“跨域通办”改革，提升政务服务异地办理便捷度，今年来，兰陵县强化“不改革无服务”工作理念，以需求侧改革为发力点，开启“互联网+政务服务”智慧体验模式，在抖音平台开通“沪鲁通办·云服务直播间”，实现群众办事像“网购”一样方便。

开通“沪鲁通办·云服务直播间”是兰陵县推进“跨域通办”改革的“拳头”举措，也是今年政务服务领域改革的深化探索，通过“云见面、远程受理、异地办、邮寄送达”的线上线下融合服务，不断提升数据共享服务机制，有效满足市场主体和广大群众异地办事需求。

（一）服务模式创新化。针对时下大众对新媒体接受程度高、受众广，手机办事咨询普遍化的现象，强化数据赋能，依托新媒体平台开通直播账户，采取云直播“面对面”的方式，直接了解企业、群众的需求，实时互动，当面解答，宣讲惠企便民政策。

（二）直播模式常态化。采取定时直播和临时加播相结合的方式，围绕高频民生事项进行每周不低于1次的线上直播，“云端”解答企业群众诉求，并通过驻沪流动党委反馈及驻厅各窗口采集上报的高频或紧要事项进行不定时直播，常态化推进“沪鲁通办·云直播间”常态化运行。

（三）政务模式便民化。聚焦重点领域高频事项，推动市场主体准入的全程信息化，实现申请、审批、发照的一体化线上处理，免费帮办代办、证照免费邮寄等制度实现数据多跑路、群众少跑腿，有效解决企业群众异地办事往返跑、耗时多、成本高等堵点痛点问题，降低企业和群众异地办事成本，营造了更好的政务服务环境，提升企业群众的获得感和满意度。