1.公司倡导的行为：

（1）员工着装稳重大方、合体整洁、修饰得体、发型适宜，且与年龄、身份、 场合相符。

（2）参加正式会议或公司公开活动时着正装出席。

（3）言谈诚恳、声调适度，举止有礼、落落大方，无论何时都能微笑接听电 话、接待客户，并以客户习惯的业务语言进行交流。

（4）员工进出办公场所必须佩戴胸卡，胸卡应端正佩戴于胸前。

（5）保持办公环境的整洁、有序、无杂物，文件入橱或摆放整齐。工位物品 定位摆放，办公用品分类摆放。下班后将桌上文件收拾整理好，机密资料和重要 物品妥善保存。

（6）工作环境中的灯具、电脑、打印机、饮水机、空调等所有电器在最后一 人下班离开时需关闭电源，不断电设备需采取相应安全措施。

（7）工作时间外出处理与工作无关的事项需提前请假。

（8）日常工作中妥善保存个人工作资料、文件密码和相关机密文件。

（9）接受外部邀请进行演讲、交流或授课时，须得到公司批准，并就可能涉 及公司业务的重要内容征求公司意见。

（10）树立强烈的安全责任意识，严格遵循各项安全规则，并主动提醒、批 评、抵制其他员工的不安全行为。

（11）善于学习和积累与工作相关的知识与技能，并应用到实际工作中，不 断改善和提高工作质量。

2.不应有的行为：

（1）工作场合衣冠不整，穿短裤、背心、吊带装、超短裙、无领无袖及过透 或过露的服装，穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）等。

（2）员工发型、修饰等与工作岗位及工作环境不相匹配，缺乏职业形象。

（3）随意打断他人讲话或使用不文明用语，说脏话、粗话、恶语伤人等。

（4）高声喧哗、随地吐痰、乱丢杂物、乱涂乱画。

（5）工作时间从事上网聊天、听音乐、玩游戏、阅览与工作无关的网站/视 频/报纸/杂志等与工作无关的活动。

（6）工作时间在办公区域进食，孕妇和其他有特殊需要的人员除外。

（7）在非吸烟区尤其是明确严禁烟火的场所吸烟。

（8）非履行公务不得穿工装或佩戴工牌出入公共场所。

3.禁止的行为：

（1）性别、民族、种族歧视，骚扰或不正当行为。包括针对个人的性别、种 族、宗教、身体缺陷、外貌、年龄、婚姻状况、国籍、肤色等方面的侵犯行为。

（2）打架斗殴或其他暴力及恐吓的行为。

（3）在为客户提供服务的过程中，出现欺诈、失信、故意违约等行为。

（4）编造、伪造、涂改、盗用公司文件、印章、单据或资料，进行欺骗或诈 骗行为。

（5）未经批准，违反工作流程或擅自更改流程。

（6）故意毁坏公司、客户的文件、资料等物品。

（7）同事之间进行带有赌博性质的娱乐活动。

（8）超过公司规定的标准对办公场所、公务用车、办公家具进行采购、装修、 装饰。

（9）对在工作中违规、违纪的员工，进行隐瞒、掩盖或包庇的行为。

（10）进行虚假或不真实的产品宣传或发布不客观、不真实的观点及言论。

（11）盗用或者未经批准使用他人的权限访问、使用或处理业务信息。

（12）未经批准，擅自借阅密件或密件复制、摘抄、拍照、携带外出或使用 即时通信工具、外部邮箱等方式传递公司秘密信息。

（13）擅自对外传播公司的书面或电子教材、培训资料等。

（14）未经批准，携带危险品、违禁品进入工作场所。

（15）发现安全隐患或突发事件后，延迟上报、漏报、错报或瞒报。