为更好地向公民、法人和其他组织提供本单位法定主动公开，加强信息获取的便捷性、系统性和有效性，进一步提高工作的透明度，根据法律法规和上级部门有关文件要求，编制本指南。

一、公开范围

1、单位概况

主要包括：基本简介、领导信息、机构设置

2、法规标准

主要包括：政策标准、规章制度

3、公开目录及指南

主要包括：信息公开目录、信息公开指南

4、城市供热服务

主要包括:价格收费、办事服务、便民公告、安全警示、咨询投诉

二、信息公开咨询机构

（一）现场咨询：

公司地址：兰陵县经济开发区大宗山路与兰陵路交汇处向北100米路东

服务网点：兰陵县政务服务中心一楼大厅内

办事时间：5月-9月夏季办公时间 工作日上午8:30-12：00；下午14：30-18:00，10月-4月冬季办公时间工作日上午8:30-12:00，下午14:00-17:30法定节假日除外

（二）电话咨询：

咨询电话：0539-5215369

接受咨询时间：5月-9月夏季办公时间 工作日上午8:30-12：00；下午14：30-18:00，10月-4月冬季办公时间工作日上午8:30-12:00，下午14:00-17:30法定节假日除外