兰陵融媒讯 1月10日，县委书记王康亮在县群众诉求接待服务中心公开接待群众来访，倾听群众需求，解决群众难题。

接访中，王康亮与来访群众亲切交谈，详细了解诉求问题，与有关部门单位负责人共同研究解决路径，制定解决方案，限期解决到位，全力化解群众“心头事”。

王康亮强调，信访工作关系老百姓的切身利益，关乎到社会和谐稳定。相关部门要切实增强做好信访工作的责任感、使命感，设身处地站在群众角度解决问题，最大限度维护群众合法利益。要研究信访案件，梳理类似案例，举一反三，从源头上预防和减少信访案件的发生。要进一步提高防范化解矛盾纠纷的能力和水平，用好“双化联动”“隆礼重法”“老苗调解”、诉前调解等机制，及时把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。

王康亮要求，要持续推进各类积案化解，压实各级信访工作责任。要抓班子、带队伍、强作风，建设高素质专业化信访工作队伍。要主动作为、一抓到底，坚决杜绝抓而不紧、抓而不实、抓而不细等现象，切实依法及时解决群众合理诉求，为全县高质量发展营造良好环境。