11月2日，全县12345•兰陵首发工作推进会召开，县委副书记、县长李春仲以及副县级以上领导干部出席会议。

李春仲指出，党的二十大报告强调，“要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”。12345•兰陵首发就是贯彻中央工作部署、解决群众困难问题、提升基层治理能力的重要平台。各级各部门要提高政治站位，出实招、下实工，谋实策，精准发力，破解难题，尽快扭转被动局面。

李春仲强调，各级各部门要把热线工作作为重中之重，紧盯目标任务，狠抓责任落实，提升办理质效。要正视问题，全面查摆短板不足，提高重视程度、强化责任意识、站稳群众立场。要强化措施，抓住关键，以严真细实快的工作作风，全面提升热线办理率。要完善工作机制，抓住受理、处置、督办等关键环节，做到工单回复要快、解决问题要紧、诉求回访要实、化解重办要好，全方位提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。要切实把抓落实放在热线工作的首要位置，明确热线专职机构和人员，加强内部管理，增强业务培训，提升群众诉求办理质效。要从严跟踪督导，对作风不实、弄虚作假、持续后进的进行追责问责。要强化统筹协调，加强工单的跟踪检查，办理信息的收集与反馈，形成上下联动、整体推进的工作格局。要统筹发展和安全，聚焦聚力疫情防控、安全生产、校园安全、生态安全等领域，全面开展风险隐患排查整治，列出问题清单，拿出整改措施，切实筑牢安全防线，保障经济社会和谐稳定。

记者|张炎 图片|王萍 编辑|潘秀云