4月20日，县委副书记、县长李春仲在县群众诉求接待中心督导“12345·临沂首发”工单办理情况，县领导宋志强、李玉昆、李勇参加。

督办过程中，李春仲认真听取了关于工资拖欠纠纷、小区秩序管理、耕地违建等问题的情况汇报，对工单问题逐项梳理，针对性交办，并提出解决问题的指导意见。

李春仲强调，各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展理念，抓住关键重点，紧盯群众反映强烈的重点领域，集中解决、加强督办，确保件件有回应、事事有结果。要细化任务分工，夯实工作基础，对热线交办工单实施链条式管理，围绕受理、转办、跟踪、督办、办结、归档等环节，任务到人、责任到岗。要坚持问题导向，原则上能解决的第一时间解决，不能立即解决的，明确解决时限，并做好群众解释工作。要加强责任落实，急群众之所急，办群众之所盼，坚持好群众路线、用好群众方法，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意率。

记者|孙宾

图片|杨海梅

编辑|潘秀云