5月4日，全县信访工作和后进班子集中攻坚暨“12345·临沂首发”推进会议召开。县委书记王康亮出席并讲话，县委副书记、县长李春仲主持会议。

王康亮指出，要将信访工作摆在重要位置，全面落实信访责任，直面问题,迎难而上,积极作为，坚决打好信访工作“主动仗”。要认真研究梳理信访案件，定期通报化解情况，加强风险提醒，督促案件化解。包案县级领导要亲自调度、亲自研究，积极协调人员力量，帮助乡镇街道、部门单位加快积案化解，提高工作质效。要依托镇街综治中心，深化“一站式”矛盾纠纷化解，认真落实基层网格化管理，夯实平安兰陵根基。

王康亮强调，要聚焦后进班子整治，敢于担当作为、触及要害，以动真碰硬的态度、真刀实枪的举措，彻底拔除软弱涣散党组织“病根”。要将标本兼治作为前提，逐村摸清短板弱项，逐一列出问题清单，“一村一策”制定整顿方案，聚焦攻坚事项，推动形成全链条落实机制，确保9月前全面完成整顿任务，12月份评估验收、一次性通过。要将集体增收作为核心，紧抓“万村共富”行动机遇，全面推进“五个一工程”建设，全力破解集体经济底子薄、收入渠道窄、增收乏力等问题。要将阳光决策作为根本，规范村级议事决策“四议两公开”及“三务”公开程序，真正让群众明白、干部清白。要推行村级重大事项决策“票决制”，严格落实村党支部书记末位表态制度，规范村级小微权力运行。

王康亮要求，要走好新时代网上群众路线，全力提升首发工作质效。要坚持认识再提高，突出“首发为民”的精髓要义，切实提高政治站位、树牢宗旨意识，将“再复杂也必须面对、再棘手也必须应对、再困难也必须解决”内化于心、外化于行，夯实“接诉即办理、一次就办好”理念，积极化解每件工单，推动诉求事事有解。要坚持重点再精准，做好接诉即办、督导前置，对首次转派的工单，及时办理、即时办结；要发挥首发快办车作用，统一标识、严格管理，确保快接、快办、快回；要抓好问题化解，深刻把握过去“办结率”与现在“问题解决率”的区别，决不能以工单办结代替问题解决；要提高群众满意率，服务要热情、态度要诚恳，该上门的上门、该见面的见面，对回访中不满意的工单，要及时开展“回头看”，精心研判、靠上化解，争取把“不满意工单”转化为“满意工单”。

要坚持责任再压实，县级领导要充分发挥示范带头作用，认真落实“接单日”制度，根据分管领域常督导、真调度，主动走近首发，研究解决问题；乡镇（街道）、部门单位“一把手”要始终绷紧“首发”这根弦，扛牢“第一责任人”职责，亲自研究、谋划、分析，带头调度、督促、化解，层层传导压力；热线办要加大曝光力度，定期对重点指标后进的乡镇（街道 )、部门单位进行约谈、问政；县纪委监委要加大问责力度，严厉查处一批推诿扯皮、相互回退等典型问题；县委组织部要强化结果运用，对“12345·临沂首发”工作中表现突出、成效明显的，加大提拔使用力度，切实激发全县党员干部重视首发、支持首发、利用首发、宣传首发的积极性。

王康亮强调，要全力加强网络舆情工作。立足于“有”，增强工作敏感性，居安思危、未雨绸缪，压紧压实主体责任，守牢意识形态阵地。排查要“准”，把握季节性、区域性规律，切实提高网络舆情事件处置能力。立足于“快”，注重舆情处置时效性，第一时间发现、研判、处置网络舆情，切实维护社会大局稳定。要坚决打击、从严处置虚假网络乱象，营造清朗网络空间。

李春仲要求，要强化责任抓落实。聚焦群众急难愁盼问题，积极履职尽责、主动担当作为，回应群众关切、解决群众诉求；要坚持目标导向、问题导向、结果导向，定期开展督查通报，出现问题严肃追责问责。要以人为本抓落实。直面困难、勇于担责、善于作为，下沉基层一线，把情况摸清、把问题根源找准，探寻解决问题的新思路新办法；要解决诉求期盼，增强工作主动性，把事关群众利益的“关键”小事做细做实做好，把工作做到群众的心坎上。要凝聚合力抓落实。以强大合力推动工作落到实处、取得实效；要健全“问题收集整理、交办处置督导、事件结果反馈”闭环机制，做到事前有策划、事中有跟踪、事后有反馈、结果有问效,以“工作闭环”推动形成“良性循环”。

记者 赵亚运

图片 王萍

编辑 秦聪