近日，向城镇曹湾村村民拨打热线反映，2021年向村委缴纳大棚保险，当年9月份其家大棚被雨水浸泡，农作物被淹没，太平洋保险公司以其未签字为由不予理赔，表示签字时村委未提前通知，对其不满问题，多次重复转办没有解决，热线记者现场督办。

记者跟随热线督办人员来到向城镇曹湾村见到了反映人，他告诉记者大棚受灾后进行了上报，上报完后也没有任何人通知他签字，是其他村民理赔款发下来后，才知道自己没有得到赔付。

【向城镇曹湾村村民高行】我种的黄瓜被大水淹了，保险公司报是报上了但是定损时候他没通知我，大队当官的也没通知我，这事希望上级领导给我一个处理，给个说法，大队说问保险公司，保险公司说的过时了，就不赔付了。有联系方式为什么不给我联系的，你给我联系，咱有多少亩，咱说说，你给定上。

反映人告诉记者，当时购买大棚保险向村委交了四百多块钱，就是为了有个保障，现在因为保险公司来定损的时候，自己没有签字，造成无法获赔，但是保险公司没有任何人通知他，就连村委都不知道保险公司定损的事情，这事让他很受委屈。

【向城镇曹湾村村主任曹文征】保险呢咱都报给保险公司里的，后来受灾的保险公司来签字，他也没通知叫咱去通知他受灾的人员，他签完字就走了，后来打钱了受灾的没得到这个保险，（什么保险公司？）太平洋保险公司，后来没得到理赔那一户给我说，问我怎么弄的，我就给咱保险公司领导打电话联系呢，他说的时间呢有一定期限，他说的不好弄了，说的这个事过去了，后来受灾这个从12345反映这个事。

村委负责人告诉记者，村民反映的问题是属实的，当时太平洋保险公司来定损的时候村委确实不清楚，如果通知村委让村民定损签字，就不会出现漏报现象，那么保险公司定损签字时为什么没有通知反映人呢？保险公司又是怎么样的一个理赔程序呢？随后党委政府联系到兰陵县太平洋保险公司相关负责人来到现场进行协商处理。

【兰陵县太平洋保险公司农险专员刘新波】因为当时受灾面积比较大，当时给村里查看的时候，查勘员呢中间出现了对接不大全面，造成了农户没给他赔，他当时呢农户没去签字，我们当时没见到农户，我们理赔程序呢，必须农户签字，我们才能理赔，后期呢也没找我们保险公司，说我的理赔受灾了，到后期村委向我反映之后呢，我们才知道这个事情，了解清楚了，我们回去以后积极的向上级领导赶快汇报这个事，我们采取措施，看看这个农户的理赔款抓紧时间赔下去。