近日，长城镇大墩村村民拨打热线反映，其无儿无女，家庭困难，且房屋破损严重，未办理低保问题，转办乡镇三次办理回复，村民不满意，热线记者现场落实。

在承包单上可以看到，长城镇党委政府是这样回复的，村民现有一个女儿出嫁，其户口本上三口人，系其侄子的户口落其名下，且其侄子有劳动能力，要求村民将户口分开，一直未办理，无法办理低保救助，村民不满意表示现在单独一个户口，随后记者跟随热线督办人员来到长城镇大墩村找到反映人了解情况。

【长城镇大墩村村民栗相松】关于贫困的事实在太穷了，我去找过，当时我问，该怎说怎说我反映两天，我打12345只有打12435了，他不让我打，俺大队说你不能打，你光打12345也没用。你有个侄子，有个是俺哥的小孩走了，早给分开户了，你还有个闺女是吧，有个十六岁就不见了，到现在没影，该怎说怎说，你不信打听庄上也行，现在就自己，户口本上就我自己，你今年多大岁数了，今年63了，我因为以上得过病，得过肺结核，弄点钱都看了，我就盖个破屋连泥都没泥。

反映人拿出户口本给记者查看，上面现在只有栗相松一口人，他告诉记者是前段时间分的户口，虽然自己有个女儿，但是16岁离家出走后再也没有联系上，现在自己一个人生活，无人照看，生活困难，想办理低保，有个生活保障。那么像反映人这种情况是否能办理低保，到底符不符合条件呢？记者采访了长城镇民政办负责人。

【长城镇民政办主任赵俊国】长城镇民政办主任赵俊国：我了解了，栗向松今年六十三了，前期在村里当环卫工人，现在由于年龄大点，身体不是多好，单独按他本人收入达不到最低生活保障了，可以办关键是他女儿的情况。他有个女儿，据他自己说十六岁的时候自己外出了，现在联系不上，因为咱办理低保需要提供子女的信息，来核对他的家庭收入情况，因为子女需要给父母赡养费，这块他说始终联系不上。现在咱经过了解村里，如果他有闺女没有赡养能力，他自己没有收入咱可以办理低保，如果他有闺女确实联系不上失踪了，并且派出所出具了证明，他这种情况就可以办理五保，现在关键的是和他闺女是不是能联系上，如果真联系不上，确实失踪了，派出所要能出具证明，现在问题症结就在他闺女信息上。

根据国家政策对低保办理要求，程序审核非常严格，但是从实际情况出发，反映人确实是一人生活，且家庭困难，通过督办人员沟通协调，随后党委政府分管负责人表示将尽快给予协调公安部门，根据政策落实救助。

【长城镇党委委员、武装部长李伟】长城镇党委委员、武装部长李伟：针对栗向松办理低保这个诉求，回去以后尽快的协调公安户籍部门，还有给政策搞好对接，力争最快的时间解决他的困难。下一步，党委将以此为戒，在对工单办理，群众诉求提出包括群众满意加大工作力度，同时加强工单办理人员，主管部门业务考核与培训，最标准的格式对待每一位群众提出的问题诉求。