近日，市民拨打热线反映，中兴路南段和平新城小区物业要求缴纳物业费，市民表示该小区未正式交房，现收取物业费用不合理，要求相关部门落实制止收费问题，先后转办卞庄街道、县住房保障中心、县国有资产运营公司、县市场监督管理局不予受理，均被回退，热线记者进行现场督办。 记者跟随热线督办人员来到县城中兴路和平新城小区，在小区楼下见到了反映人刘先生，并向他了解反映问题的具体情况。 【反映人和平新城小区业主刘吉强】我住在和平新城8号楼一单元101，我的诉求就是说开发商还没有具体交房，就是5月份开始收物业费，然后呢就是说因为我们小区是到2021年5月1号交房的，因为疫情原因开发商推迟到10月1号，到10月1号因为绿化还有消防什么的都没验收，然后呢开发商先给我们钥匙，就是说你们先装修着，后期你们装修完其它的就都弄完了。然后呢我们去拿钥匙问了，就是说垃圾清运费、物业费必须交，不交钥匙都不给你。没有办法，垃圾清运费、装修押金什么的就又开始交的，交了之后现在又开始说交物业费，因为我们的电表还有水表都是临时的，没有正式的，就是说还没有正式通过验收。有的方面通过了，有的方面还没有通过，就是说还没有达到正式交房的条件。 从承办单上可以看到，问题首先转办卞庄街道被回退，回退理由是小区是否正式交房备案请房管局落实；问题转办到县住房保障中心又被回退，回退理由和平新城项目由兰陵县公共住房经营有限公司开发建设，经与该公司沟通该公司目前以成立首发及12345工作小组，建议由开发建设单位直接回复办理；问题再次转办给县国有资产运营公司办理又被回退，回退理由建议转和平新城物业银盛泰物业管理有限公司；问题再次转办给县市场监督管理局办理结果是再次被回退，回退理由经了解，该小区与业主签订的交房时间为2021年五月份，根据该合同开发商于去年五月份就可以收取物业费，但是该小区尚未通过验收，其在未通过验收就交房属于违规行为。但开发商签订的交房时间已经到了，所以虽然未通过验收，仍然违规交房，导致该投诉，违规交房我局无管辖权，建议转相关部门处理；结果市民反映人的问题就这样转来转去没有部门单位处理，随后热线督办人员联系到回退的相关部门单位到现场就行落实。 【卞庄街道办事处副主任李玉朋】目前这个和平新城小区呢，还没有交付给我们街道的物业办管理。(接)这家物业公司呢，也没有在我们街道备案。目前我们的这个小区，不在我们的备案管理范围之内。 通过采访了解到，根据县里物业下沉出台政策，物业公司或者小区没有向街道进行备案和交付，街道物业办无权管理，随后记者又采访了县市场监督管理局相关科室负责人。 【县市场监督管理局物价监督检查科副科长王磊】根据我单位调查了解的情况呢，该单位没有在卞庄街道进行备案。这个物业呢，属于是临沂的，它属于是跨区经营，需要前期到卞庄街道进行备案。因该单位没有进行备案呢，他就没有相关的经营资质，属于是一个无经营资质，违规收取物业费的一种情况。针对这些情况呢，我单位今天也到现场，就是和被投资人一起到现场进行调查取证了。（接）下一步根据我单位进行调查取证的情况，如果他存在违法情况，我单位会对该物业公司进行查处。 最后针对小区未通过验收交房问题采访县住房保障中心，结果督办人员等了近一个多小时县住房保障中心也没有工作人员来到现场。

近日，有市民通过兰陵首发反映2019年在电信公司办理号码，现在套餐到期存在争议和小区地下车库信号不好问题，多次转办到县电信公司未解决，首发督办现场落实。 近日，记者跟随县市场监督管理局执法人员来到兰陵县泉山实验学校，针对网友反映的问题执法人员先后深入食堂餐厅、库房、调料室、操作间、备餐间等，对原材料采购索证、食品加工制作流程、餐具清洗消毒和食品留样等方面进行了认真的检查，重点检查饭菜质量和价格情况，并详细查阅食品原料供应商的资质材料及学生食堂台帐记录。对食堂工作人员的健康证、食品经营许可证等资料进行了一一检查与审核，提出了指导性意见和建议，并现场就检查结果给予反馈。 【县市场监督管理局物价监督检查科科长孙东明】我们市场监督管理局成立了检查组，突击对这个学校进行了检查。我们来到以后，分别对食品的购进渠道以及食品的购进价格，还有它的质量把控，以及加工过程及成品出库各个环节进行了检查，检查餐饮企业通过市场招标流程顺利的进入了这个渠道，所以他这个食品质量是非常安全的，通过了解发现，这六个学生分摊制，六个学生三大碗，菜量非常的充足，完全够孩子食用，馒头是不限量供应，在食用的过程中，如果不够的话随时可以自取，也可以通过食堂的老师协助去拿，饭菜质量是完全能够充足的，另外价格方面我们通过核算，也不存在私自涨价的现象。下一步，我们将对学校以及兰陵县所有的学校餐饮质量问题进行检查，希望让广大的学生都能吃上放心菜。 据了解，兰陵县泉山实验中学每天学校只提供中午一餐，学拥有5000多名师生，但是中午就餐的学生大概只有800多人，小学生每餐7元、中学生每餐8元，每六名学生一组，三菜一汤，荤素搭配，执法人员通过价格核算表示符合相关要求，同时要求校方要进一步落实好食堂管理主体责任，监管好餐饮企业，保障食堂饭菜质量安全。 【兰陵县泉山实验学校校长赵崇军】我们餐厅是通过招投标是临沂的广丰集团中标过来的，学校对它实行了一个监管的责任。我们重点是从三个方面，一个是员工，让他吸取了我们部分家长来给做饭，言外之意是学生家长做饭给学生吃，这样就能保证质量；再一个就是菜品的价格和质量实行公开透明，每一周食谱都进行公示；再一个就是大宗食材，米面油都是根据上级领导的要求进行网上统一采购，保证了质量，能够追根溯源。举个例子，每个洋葱都能找到是谁卖给咱的，还有就是留样制度，这是学校的一个监管。再一个，我们对学校学生就餐也进行了管理，比如疫情方面及时消毒。家长社会各界人士对我们提出质疑，也是对我们的关心和厚爱。也希望广大家长多关注，多监督。下一步，学校对餐厅应该管理更加规范，对菜品的质量更加提升，价格更加透明。

近日，有市民通过兰陵首发反映2019年在电信公司办理号码，现在套餐到期存在争议和小区地下车库信号不好问题，多次转办到县电信公司未解决，首发督办现场落实。 据了解，反映人2019年在电信公司预存4000元话费办理了一个手机号码，当时套餐约定为，每月在预存话费里面扣一部分，另外每月再交169元，工作人员说套餐两年到期后可以改成199元每月，现在套餐到期联系营业厅想改成199元套餐，营业厅说没有权限改不了，最低改成299元套餐，事情还没解决，又收到营业厅短信通知续约还需增加套餐，要求电信公司合理处理套餐问题，电信公司回复首发已第一时间与用户联系协商解决完毕，但是首发回访反映人表示多次联系电信公司一直回复该问题处于走流程办理状态，那么电信公司是怎么处理该问题的呢？记者采访了电信公司负责人。 【临沂电信兰陵分公司总经理李兵】我们接着咱首发反映的这个问题之后吧，我们第一时间也是做了核实，因为我们核实的途径是比较简单的，我们是走申请，从我们系统里当时入网的时间，入网的套餐，然后当时签署的相关协议，经过我们调取的相关申请之后我们发现就是，确实严格按照电信公司流程来办理的这个手机号码，然后从入网的时候协议的签署，包括这个入网后提供的身份证明，包括给我们这个营业员受理时相关一个合影都是符合，当时签协议是什么套餐来，签协议经过查询是一个599的套餐，当时是搞一个什么活动你了解吧，有些这种话费的返还之后是不到599的，就是跟这个用户说的那样，实际消费是一样的，套餐值也是这个套餐值，是没有问题的，当时有没有承诺两年之后就是说改成199的套餐，我们没有承诺，（接）刚才听了业务员这个反映，业务员那个意思说，如果要是有这个合适的政策的话，她可能会再给公司申请一个优惠的，她也只能说站在他的角度，可能也是为用户着想吧，到时候要是有合适的套餐，他可能会申请一下，但是我们只能按照我们先行的一些当时签署的协议啊流程来。 随后电信公司工作人员找来当时入网办号时的协议与照片给记者查看，在使用承诺书上写着599元套餐，也有反映人办理时的签字照片，电信公司也表示将进一步给反映人沟通解释，做好后续工作。随后督办人员针对市民反映开元状元府小区地下车库信息差的问题，移动联通都解决了，电信公司回复十天左右解决，现在过去二十多天至今未解决问题，随后电信公司负责人就问题解决做出了表态。 【临沂电信兰陵分公司总经理李兵】这个确实是已经多次反映了，我们呢就是按照正常来说，附近是不需要做基站规划的，因为做基站规划，对附近来说是有点重复建设有点浪费。我们也安排正常的做了补点的申请，申请呢也批复了，另外一块也是为了尽快的解决他这个手机的信号，我们申请了我们的手机伴侣，手机伴侣呢前段时间我们就进行申请了，因为疫情的问题就它过不来。然后今天就是经过落实吧，已经在发货途中了，预计最快速度明天能到达咱兰陵，到达兰陵我们第一时间上门给安装，给调测就可以了。

近日，市民通过闪电新闻问政栏目网络反映，2007年购买利民小区房子，当时开发商说是大产权，承诺办证。整个小区都是按商品房卖的，商品房销售合同上都有注明20 08年就可以拿到房产证，结果到现在还没办下来。每次找开发商，都说等等就可以给办，一等就是十多年，严重欺诈业主，希望政府相关部门严查，还百姓一个公道。 根据网友反映，记者来到利民小区随机采访了几位业主代表，详细了解反映小区问题的具体情况。 【业主郭先生】反映的就是说俺 07年买的房子，说的合同写的08年给俺办证，俺找过开发商好多次了，一直都没办证，找他他就说小产权，（接）俺问他俺买的是商品房的价格，有商品合同都有，一直推到现在是这样的。 【业主冷女士】具体他就是当时以商品房的形式售卖的公开售卖的，我们也是按照商品房的这个形式购买的啊，他当时他给承诺的说是第二年之后就给办房产证的，合同上这个都是有写的，但是现在他就不给办，我们的诉求就是给办房产证，但是通过部门确实是小产权，他大产权小产权当时我们不知道呀，他说的是大产权可以办房产证的。 随后，有业主找来当时买房时的商品房买卖合同给记者查看，从合同上面可以看到当时开发商以每平方 1400多元进行售卖，并承诺房产证于2008年10月1日之前交付乙方（购房者），如有特殊情况，最迟不得超过半年，即2008年10月1日至2009年4月1日，如有违约，后果甲方（开发商）负责。那么既然是商品房销售，为什么开发商迟迟不给业主办理不动产证呢？随后记者采访了县自然资源和规划局不动产登记中心相关负责人。 【县自然资源和规划局不动产登记中心副主任左夫海】这个关于利民小区问题，我们接到这个信访以后，及时的进行了这个现场勘测，经过现场勘测，发现该小区占地为集体用地，属于小产权性质，暂时现在无法办房产证，是根据现有的政策无法办理房产证，这个我们对这个合同进行了这个查看，因为他这个出售方有这个承诺办证行为，应该是属于合同欺诈。 通过县自然资源和规划局解释，该小区所占地为集体建设用地，属于小产权房，根据省厅与市政府相关文件，确定该小区无法办理不动产证。那么当时开发商开发建设小区有没有向相关部门办理规划、施工、商品房开发、预售及备案等手续呢？ 【县城乡规划编制研究中心建设工程科科长任金峰】根据这个利民小区市民反应的问题，我们查阅了相关档案，这个整个利民小区在我们规划部门未办理任何规划手续，基本情况就是这样，（接）他这种行为应该是属于这个建设单位个人私自建设，（接）不符合国家要求的，他属于个人私自建设也属于违法行为。 【县住建局建筑市场监管科负责人刘中富】利民小区项目，经住建局查询档案落实利民小区项目没有办理施工许可证，这个我局也没为该工程进行综合验收，他属于违法建筑，下一步我局将根据这个建筑法还有施工许可证管理的相关条例规定，依法向该违法行为移交到执法部门进行依法查处。 通过采访了解到开发商既然从小区建设到销售都没有向相关部门办理任何相关手续，存在严重违规及合同欺诈行为。据了解，利民小区占地 12.76亩，土地有朱振海、刘会学、刘习建共同出资280万元购买，其中200万元用于流转村集体土地，80万元用于购买个人宅基地。购买合同上面甲方为前埝头居委利民小区，乙方购房业主，售房费用由朱振海、刘会学、刘习建收取。随后针对事情如何进一步处理，卞庄街道表示将积极对接各职能部门对开发商相关人员依法依规进行处理，给业主一个交代。 【卞庄街道办事处副主任李玉朋】今天上午这个住建局、国土资源局、规划局还有这个住房保障中心咱这个各个职能部门都到现场落实了这个问题，这个小区呢是 06年开始建设的，一共建设了两栋居民楼，大约90多户，在建设之初呢，是由个人这个流转了村集体的土地，属于小产权，这个经过这个规划研究中心基本调查呢，这个地方也没有办理相关的规划手续，这个下一步呢，而且这个合同上面呢承诺办理房产证，存在这个一定的那个欺诈行为，下一步呢我们街道那积极配合相关的职能部门进行查处，积极协调，尽全力配合争取在最短的时间内解决这个问题。

近日，长城镇大墩村村民拨打热线反映，其无儿无女，家庭困难，且房屋破损严重，未办理低保问题，转办乡镇三次办理回复，村民不满意，热线记者现场落实。 在承包单上可以看到，长城镇党委政府是这样回复的，村民现有一个女儿出嫁，其户口本上三口人，系其侄子的户口落其名下，且其侄子有劳动能力，要求村民将户口分开，一直未办理，无法办理低保救助，村民不满意表示现在单独一个户口，随后记者跟随热线督办人员来到长城镇大墩村找到反映人了解情况。 【长城镇大墩村村民栗相松】关于贫困的事实在太穷了，我去找过，当时我问，该怎说怎说我反映两天，我打 12345只有打12435了，他不让我打，俺大队说你不能打，你光打12345也没用。你有个侄子，有个是俺哥的小孩走了，早给分开户了，你还有个闺女是吧，有个十六岁就不见了，到现在没影，该怎说怎说，你不信打听庄上也行，现在就自己，户口本上就我自己，你今年多大岁数了，今年63了，我因为以上得过病，得过肺结核，弄点钱都看了，我就盖个破屋连泥都没泥。 反映人拿出户口本给记者查看，上面现在只有栗相松一口人，他告诉记者是前段时间分的户口，虽然自己有个女儿，但是 16岁离家出走后再也没有联系上，现在自己一个人生活，无人照看，生活困难，想办理低保，有个生活保障。那么像反映人这种情况是否能办理低保，到底符不符合条件呢？记者采访了长城镇民政办负责人。 【长城镇民政办主任赵俊国】 长城镇民政办主任赵俊国：我了解了，栗向松今年六十三了，前期在村里当环卫工人，现在由于年龄大点，身体不是多好，单独按他本人收入达不到最低生活保障了，可以办关键是他女儿的情况。他有个女儿，据他自己说十六岁的时候自己外出了，现在联系不上，因为咱办理低保需要提供子女的信息，来核对他的家庭收入情况，因为子女需要给父母赡养费，这块他说始终联系不上。现在咱经过了解村里，如果他有闺女没有赡养能力，他自己没有收入咱可以办理低保，如果他有闺女确实联系不上失踪了，并且派出所出具了证明，他这种情况就可以办理五保，现在关键的是和他闺女是不是能联系上，如果真联系不上，确实失踪了，派出所要能出具证明，现在问题症结就在他闺女信息上。 根据国家政策对低保办理要求，程序审核非常严格，但是从实际情况出发，反映人确实是一人生活，且家庭困难，通过督办人员沟通协调，随后党委政府分管负责人表示将尽快给予协调公安部门，根据政策落实救助。 【长城镇党委委员、武装部长李伟】 长城镇党委委员、武装部长李伟：针对栗向松办理低保这个诉求，回去以后尽快的协调公安户籍部门，还有给政策搞好对接，力争最快的时间解决他的困难。下一步，党委将以此为戒，在对工单办理，群众诉求提出包括群众满意加大工作力度，同时加强工单办理人员，主管部门业务考核与培训，最标准的格式对待每一位群众提出的问题诉求。

近日，向城镇曹湾村村民拨打热线反映， 2021年向村委缴纳大棚保险，当年9月份其家大棚被雨水浸泡，农作物被淹没，太平洋保险公司以其未签字为由不予理赔，表示签字时村委未提前通知，对其不满问题，多次重复转办没有解决，热线记者现场督办。 记者跟随热线督办人员来到向城镇曹湾村见到了反映人，他告诉记者大棚受灾后进行了上报，上报完后也没有任何人通知他签字，是其他村民理赔款发下来后，才知道自己没有得到赔付。 【向城镇曹湾村村民高行】 我种的黄瓜被大水淹了，保险公司报是报上了但是定损时候他没通知我，大队当官的也没通知我，这事希望上级领导给我一个处理，给个说法，大队说问保险公司，保险公司说的过时了，就不赔付了。有联系方式为什么不给我联系的，你给我联系，咱有多少亩，咱说说，你给定上。 反映人告诉记者，当时购买大棚保险向村委交了四百多块钱，就是为了有个保障，现在因为保险公司来定损的时候，自己没有签字，造成无法获赔，但是保险公司没有任何人通知他，就连村委都不知道保险公司定损的事情，这事让他很受委屈。 【向城镇曹湾村村主任曹文征】 保险呢咱都报给保险公司里的，后来受灾的保险公司来签字，他也没通知叫咱去通知他受灾的人员，他签完字就走了，后来打钱了受灾的没得到这个保险，（什么保险公司？）太平洋保险公司，后来没得到理赔那一户给我说，问我怎么弄的，我就给咱保险公司领导打电话联系呢，他说的时间呢有一定期限，他说的不好弄了，说的这个事过去了，后来受灾这个从 12345反映这个事。 村委负责人告诉记者，村民反映的问题是属实的，当时太平洋保险公司来定损的时候村委确实不清楚，如果通知村委让村民定损签字，就不会出现漏报现象，那么保险公司定损签字时为什么没有通知反映人呢？保险公司又是怎么样的一个理赔程序呢？随后党委政府联系到兰陵县太平洋保险公司相关负责人来到现场进行协商处理。 【兰陵县太平洋保险公司农险专员刘新波】 因为当时受灾面积比较大，当时给村里查看的时候，查勘员呢中间出现了对接不大全面，造成了农户没给他赔，他当时呢农户没去签字，我们当时没见到农户，我们理赔程序呢，必须农户签字，我们才能理赔，后期呢也没找我们保险公司，说我的理赔受灾了，到后期村委向我反映之后呢，我们才知道这个事情，了解清楚了，我们回去以后积极的向上级领导赶快汇报这个事，我们采取措施，看看这个农户的理赔款抓紧时间赔下去。

近日，兰陵镇顺墩村、大郭庄村村民分别拨打热线反映， 2021年通过村委同一购买玉米保险，后期因暴雨致其玉米受灾减产绝产，但是一直未给予理赔问题，受理转办多次没解决，热线记者进行现场督办。 记者跟随督办人员来到兰陵镇瑞福苑社区，见到了顺墩村反映问题的村民臧才，他告诉记者去年种的玉米受灾比较严重，几乎绝产，本想玉米保险能给挽回一些损失，但是村委漏报，造成玉米保险无法赔付。 【兰陵镇顺墩村村民臧才】 我发现这个玉米绝产了他没给我报，今年受灾，我那个六亩地统共收千把斤玉米，钱交完了，他不给我报，买六亩保险，可能是花了四十八块钱，他说我没交，我有底，末了让他给我查底，查底有，他说给漏了，等过年补，过年补这个钱在哪出的，联系保险公司，说的庄上报的，庄上没给报。 随后记者又来到大郭庄村村委，与反映问题的村民郭德现取得联系，向他了解玉米受损后，为何保险理赔没有赔付的情况？ 【兰陵镇大郭庄村村民郭德现】我买了三十七亩地的保险，就是说都淹死了，我总共怎些地，就收了九千来斤。人家都给了，就没给我， (怎么没给你的？)他这个事吧，说是没给我报，这个保险公司说是恁村来给报，我从村里买的，从村里买的你想这个钱得村里补我对吧，他呢推给保险公司，推给保险公司呢，保险公司我找了，昨天又开始说了，说的你找那么急，你村上给弄的，找你村上吧，俺就找这么长时间了，管理区也找了，镇上也找了，就是说也没有什么结果，他那天答复说一星期就给打钱，结果一星期多了，钱也没打来。 由于村委与保险公司说法不一，村民们担心自己的玉米损失无法赔付，都比较着急，那么造成两位村民玉米理赔出现问题的原因究竟在哪里？党委政府有没有落实清楚呢？记者采访了党委政府分管负责人。 【兰陵镇人大副主席何润璞】 第一个顺墩村的玉米保险，是因为当时村委工作群里，给村民下了通知，包括在广播喇叭上也进行了宣传，这个村民当事人，自己把这个事情忘了，导致了漏报。这个第二个大郭庄村，当时村委负责人和保险公司进行了沟通，这个沟通环节出现了问题，保险公司呢，把种粮大户的玉米保险是单独进行核算的，但是在最后理赔的时候呢，遗漏了。总之，这两户的玉米保险，出现了漏报，也反映出我们工作有不到位的地方，接到了两个当事人 12345的诉求之后，我们也是立即进行了调查落实，保险公司呢也是及时的进行了补报，但是保险公司的理赔有一个过程，如果在保险理赔过程中还需要我们补充的材料，我们会积极的配合，保障两个当事人合法的权益。 据了解，村民们的玉米保险参保公司是兰陵县泰山保险公司，党委政府已经与保险公司对接，现在村民们最关心的就是何时才能拿到赔付款，随后兰陵县泰山保险公司的负责人向村民作了承诺。 【兰陵县泰山保险公司总经理代荣昂】 我们是兰陵县泰山保险公司，然后呢这是大郭庄的叫郭德现，这个我们现在已经给他报到总公司了，我觉得也用不了几天可能就到他的账户，昨天我已经给他承诺了，因为他这个事，包括政府，包括各个人都知道，你想他不是一亩二亩的，他这也是大户二十多亩。顺墩村这个是真漏报了，顺墩村这个他自己该收的时候都没去地里看，他收完了他给我打电话的意思是，我这收完了，收完之后没怎些数，那你得给我赔，但是确实他没报，我们怎么赔。经过村里村委会，我们也有遥感，也有我们拍的照，然后我们去落实，确实有灾，我们都是二次启动，重新开案，重新理赔， (像这个过程需要大概多长时间)大概这个程序走起来，最快也有一个月差不多。

近日，芦柞镇刘皇路村村民拨打热线反映， 2021年12月，该村建设灌溉耕地设备，现已建设完成，至今未通水，导致村民无法灌溉耕地，要求落实尽快给予通水问题，热线记者现场了解。 根据村民反映，记者来到芦柞镇刘皇路村，走到田间地头向村民了解灌溉耕地设备问题，村民刘俭省告诉记者，地头上这个像似 “小蘑菇”的设施就是灌溉井，由于建好没通水不能使用，自己种的五个蔬菜棚，每次浇水都得用机器扯很长的水管，很不放便。 【芦柞镇刘皇路村村民刘俭省】用水的话，这边好一点，东湖那边经常没有水。 (建的这些水利设施现在能用了吗?)还没安装好，还没接通，那边可能还在接。要不然用机器太费事了，我刚在那边浇完过来。用这个方便，这个比机器方便点，那个还得拉机器下湖。就是希望水快点接.上，东湖的小麦很干旱，都得浇水，希望快点弄好。 记者随机又采访了几位村民，他们告诉记者眼下正是春耕备播，小麦大蒜浇返青水的时节，村民们都希望地头上的灌溉设备能尽快投入使用，这样不仅解决水源问题，还能省工省时提高效率。 【芦柞镇刘皇路村村民】 这个早就光想使，光想使也没人通知能使不能使，湖里这些人浇麦，这面临浇蒜，这个蘑菇眼都很支持，湖里都等着井浇麦的，你能使还得买那个接头，要是有人来卖就知道能使了，现在就想赶快弄好，本来说阳历年弄好的嘛一直拖到这，你现在都等着浇，卡棚的不都想用这个水嘛。 【芦柞镇刘皇路村村民】头年秋天来从湖里打这样的井，都还没见用这个得，管用了吧，用这个方便都在地头上。 既然灌溉设备已经建好两个多月时间，为什么还不能投入使用呢？带着村民的疑问记者联系了芦柞镇党委政府。 【芦柞镇副镇长梁志恒】这是我们芦柞镇 2021年高标准农田建设项目区，主要进行打井、修路、架电、挖沟渠等项目。施工是芦柞镇政府统一招投标，进行施工，按照上级要求，我们四月三十号之前需要完成市级验收，对管护队伍进行交接，然后给老百姓放开使用。 据了解， 2021年兰陵县芦柞镇高标准农田建设项目总投资1500万元，其中中央财政1000万，地方财政500万。项目区北至后周村，东至崔桥村，斜沟村，南至邵皇路村，西至皇路西村，共涉及19个村。高标准农田的建设，将提升配套设施水平，改善农田灌溉及耕作条件，为当地农业机械化、规模化和标准化发展打好基础，助推农民增产增收。 【芦柞镇副镇长梁志恒】 目前，我们主要就是变压器进行接电，现在一方面供电办理相关的手续，第二正在进行接电施工，施工完成之后就可以进行使用，实施控水。现在施工路、沟、桥涵、井管这些工程都施工完成，现在只有供电线路正在施工和变压器 (下一步计划呢)加快工作进度，让老百姓早日用上水。

近期，大仲村镇驻地仲景天禧小区业主拨打热线反映，现物业禁止未缴纳停车费的业主车辆进入小区，认为不合理，购房时售楼处承诺停车免费，要求落实协调允许进入并制止收费问题，多次重复转办不满意，热线记者现场督办。 根据业主反映，记者跟随热线督办人员来到大仲村镇驻地仲景天禧小区售楼处，与党委政府工作人员一起现场落实问题，并向售楼处工作人员了解情况。 【仲景天禧营销总监宋赛楠】 我们一直给客户统一的承诺，因为一起销售一个房子，我们当时承诺是车位不售卖，只租赁，租赁就要缴纳使用费，客户可能误解了这个意思，因为咱们全部是按照规划图纸上，咱哪个图纸显示的规划的地上车位，只租赁这些，因为这些所有权属于开发商，如果是公共的区域我们是没有权利租的。 通过采访了解到，售楼处并没有给业主签订关于免费停车的任何协议，业主说的口头协议也无法核实，售楼处工作人员告诉记者，小区一期为车库，二期为地上车位，根据需求按 1：1和1：2进行规划的，完全可以满足业主需求。 【仲景天禧营销总监宋赛楠】这些正常租赁的我们是根据物业法的规定，地上车位一般两百两百以上的收费标准，我们是只收 100块钱一个月，相当于也是降低了标准，也是想给业主提供些服务性的东西，只要租赁的呢我们就给他喷上，固定的车位，选择合适的位置，这样业主进进出出也方便。 那么小区地上规划的停车位是否符合要求，是否可以收费？收费标准是否符合规定？针对这些问题党委政府有没有落实到位，记者采访了党委政府相关负责人。 【大仲村镇党委委员、副镇长李宝生】 针对咱群众反映天禧小区反映车位收费的问题，我们多次给反映人联系沟通，通知他们有什么问题咱们到镇里一起见面协商解决，然后咱也联合几个部门专门到天禧小区，给开发商物业一起对这个问题进行了解落实，也给县房管局发改局等几个部门联系，它这个车位属于规划范围，地上车位物业法他不能出售，转让，这样呢他们只能出租，以这种方式给这个业主进行出租，咱临沂市发改局，有专门发的星级标准，原先呢，以前星级标准是评定的，现在不在平定了，这个小区呢确实建设标准包括这个小区的绿化，保安，安保，等各方面都是三星级标准，另外收费的标准呢，也是合理范围，他是 200元以下就可以，他收了100。这样呢，下一步尽量的尽最大努力的给业主多沟通，给他们把政策讲解，让他们达到满意。 【演播室】 根据相关法律法规，在正常情况下，物业不可以因为业主不买或者不租停车位，不让开车进小区，除非得到全体业主大会或业主委员会关于此项的授权。最后通过督办人员协调，小区物业允许不租车位业主车辆进入，但是不能影响其他业主正常停车、出行。 2.28【问政】幼儿园建设消防水池已竣工验收为何工程款迟迟不给？（教体局） 近日，市民多次反映，2020年跟随矿坑镇中心小学在棠林村幼儿园建设消防水池，已竣工，拖欠其30多万工程款未支付问题，一直未得到处理，热线记者进行现场落实。 记者跟随热线督办人员来到矿坑镇棠林村幼儿园，与反映人取得联系，让其到现场说明事情的具体情况。 【反映人付幼乾】 2019年通过招标，中了矿坑镇棠林村幼儿园消防水池，2020年交付使用，验收合格，工程款大概在30余万元左右，至今没拨付工程款，（问因为什么没拨付的？）当时没收到中标通知书，光根据要求赶进度了，就干完了，至今没拨付工程款，需要合同，合同已经交给学校了，但是教育局以中标后未及时签订合同，至今未给签合同。 在承办单上可以看到，县教体回复需要反映人自己申请去教体局找到招标科室，申请补合同章。但是反映人告诉记者，当时没有签合同因为学校需要赶工期，要在一定的时间内完成消防水池的建设，作为甲方学校没有及时补签订施工合同，造成工程款迟迟不能支付，他也多次反映找到学校负责人，问题却得不到解决。现在也按教体局要求把合同交给学校，却迟迟也没有得到处理，让他不知如何是好？随后记者采访了矿坑镇中心小学校长。 【矿坑镇中心小学校长黄明凯】 关于这个棠林村幼儿园的问题，据我了解，是当时招标，招标的时候呢把合同弄错了，弄错了之后呢，再去局里签合同始终就没在签出来，招标公司弄错了，到后期招标公司又解散了，所以说这个合同一直就没签出来，我中心校委托当时有负责施工的，施工的继续去了教体局跑了多次，也询问这种情况，我们一直在关注着，不是不在关注，包括昨天分管工程这个把他补的那一份合同又拿给我了，拿给我我看看说下个星期去找找局长或者谁，把这个事弄清楚，解决这个事。 通过采访了解到，棠林社区幼儿园是当年由县教体局专项资金建设的一所公办幼儿园，前期招标公司把合同弄错，造成合同需要重新签订，后来招标公司解散，教体局相关科室没有在过问此事，但是问题的关键是招标公司是由甲方聘请，责任不在于施工方，现在补交的合同县教体局也已各种理由不予盖章，那么问题到底该如何解决呢？记者采访了县教体局相关负责人。 【县教育和体育局二级主任科员姜玉海】应该是 2019年7月份，我想着在记忆当中审批完的项目，项目资金是用了2018年的专项资金，后来通过反映之后，局里对这个事高度重视，原因是因为学校领导班子人员进行调整，交接不及时造成的，这样的线下抓紧及时召集当时的负责人，把这个事尽快解决，该完善手续的完善手续，及时的把钱拨给施工方。

前期问政栏目报道了，卞庄街道泇河东村有一处冷库，夜间冷库机器运行时噪音扰民严重，要求相关部门落实制止产生噪音问题， 当时党委政府表态等冷库内蒜苔出库后，让库主对机器进行改造，那么事情进展如何，让我们跟随记者前去了解。 【前期回顾】 【卞庄街道杨庄村村民陈厚凡】 我现在就站在我平房上的，我的旁边就是冷库，这就是冷库的机器，他这个不分段，就跟空调样，过一会就打冷，声音特别大，影响休息，我反映这个问题不是一回两回了，到现在他也没给我处理。 【卞庄街道办事处副主任张学岭】 针对他反映的这种情况，确实他的两个机房距他的房屋比较近，因为他库里入了蒜薹了，需要打冷，因为无法现在进行操作，这样咱给村干部还有库主协商，然后腾空库房之后咱督促库主将这个两个机房移到冷库的北侧进一步对噪音进行降低，尽最大努力使市民满意，这块大约需要得大半年之后，我们再来督促他整改，一旦发现他库出完了，咱第一时间让他整改。 记者再次来到卞庄街道杨庄村见到当时反映问题的村民陈厚凡 ，他告诉记者冷库蒜苔出库后便找到社区书记与当时街道分管领导，让他们督促库主按当时承诺，对机器进行改造，减少噪音给自己带来的影响，结果库主迟迟没有采取措施。 【卞庄街道杨庄村村民陈厚凡】 党委来给协调给说的，这个机器影响我休息，影响我的小孩休息，说的挪移机器的，蒜苔入库的时候没发挪，到蒜苔出库挪的，他就今年头年来出完库了，他一直也没挪，（接）我给社区书记说了，他说的给库主说了，他就说的他知道了，但是他也不挪，一直就这样扔着，就不挪， (接)就是我担心，他该收蒜苔的时候放上蒜苔又找借口，就说这个蒜苔入库了又没发移机器。 当时党委政府确实有表态，现场也与库主进行沟通，等蒜苔出库后库主对冷库设备进行改造，那么当初的承诺为什么一直没有兑现，党委社区到底有没有推进此事呢？记者采访了社区负责人。 【卞庄街道雁屯工作区书记杜兴国】这个问题吧，前期确实库主也说了，想把机器移了的，蒜苔一出库就把机子移走，但是后经专家鉴定，如果移了机子之后一拿弯，管子一长，制冷效果就不行了，一但存了蒜苔之后几百万的财产从里面制冷效果不行，就糟蹋了，就破坏了。 随后社区负责人向记者表态，根据实际情况虽然设备不好移除，但是街道会与库住沟通继续采取措施进行降噪，并邀请第三方与反映人一起现场对噪音进行检查，确保两周内解决问题。 【卞庄街道雁屯工作区书记杜兴国】在原有的基础上把机房在整改外加工降噪，确保不扰民。（接）现在这个机房里已经内外都做了软包装，都做了隔音设备，具体咱到时候给领导汇报完，聘请完第三方来到之后根据他测的分贝是否影响他，咱进行整改，同时呢邀请咱问政栏目组的，电视台的过来跟踪调查，实事求是的确实扰民咱该整改整改，如果说不影响他生活，我们就按照这个标准执行。（接）这周呢给领导汇报，找找第三方，争取下周解决，两周之内解决掉。

近日，县热线办针对市民反映规划停车位问题；人行道路面有落差存在安全问题转办部门之间相互回退，重复办理十多次未解决，热线记者进行现场督办，落实责任主体。 2021年9月25日，市民反映佳园路与崇文路交汇处向西20米左右路北，世纪福城A区五期沿街，商店门前道路划分停车位，停车后遮挡沿街店面，不方便沿街店铺出行及营业，要求落实预留出口问题；记者与热线督办人员来到现场查看，并进行采访。 【反映人陈坤坤】反映了这个路边上划的停车位，俺不知道什么时候划的，来上班的时候已经有了，它影响上车下车，影响店里生意，它这不是车没法停，人家都不来买东西了。 现场看到停车位上面的划线已经被涂抹掩盖，但是还能隐约看到，还有车辆停在上面，反映人告诉记者，因为沿街店铺门口与大路之间划有停车位，所以再从路面划停车位确实有影响。 【反映人陈坤坤】 门前是有停车位，他车可以上来，但是路边上一停车，咱车上不来下不去，影响交通，人家车又不能停路中间，是吧哈。打电话反映，不知道什么时候已经给涂上了，涂上了但是还有印记，有印记那人家还是一样停车，一样停车咱现在这个印记也不知道怎弄去。 从承办单上看到问题已第十八次办理，转到县交警大队、县综合行政执法局、县住房和城乡建设局均被回退，那么这个停车位到底是谁划的又是谁进行涂抹的呢？随后热线督办人员让三个部门的相关科室负责人来到现场进行解释。 【县住房和城乡建设局市政科负责人李兴江】咱局有道路建设职责职能，咱没有划停车位的这个权限，也没有这个职能，（接）咱没有划过，咱一个停车位都没划过。 【县综合行政执法局市政管理服务中心停车办主任颜士文】 接到该办理单呢，我单位相关人员立即到现场去进行核查，经落实该处停车位不是我单位施划的，并向店铺进行了解，店铺反映说是不明人员于夜间施划的，（接） 针对此问题的，因为不是我单位施划的，而且不是我单位管理范围，我们直接转到相关单位进行办理。 【县交警大队宣教中队中队长崔海燕】这停车位是咱划的吗？不是咱划的，谁划的咱不知道，就是说划的时候咱不知道谁划的（接） 咱们接到这个反映之后啊，到现场来调查勘察，勘查完之后认为这个停车位，他这个划得不负责，不符合行车规范，我们就对它进行了涂抹整改，然后对这个反映人进行了沟通和联系，取得了市民的理解，下一步我们将继续加大这个路段的巡逻力度，对这个违法停车行为，影响巡逻秩序的，坚决予以查处。 随后，记者跟随热线督办人员来到文峰路与金盾路交汇处，督办市民反映该处绿划带高出路面30厘米，存在安全隐患，要求落实整改问题；通过现场了解市民反映的是绿化带与人行道开口处有落差问题，并没有市民说的30厘米高，有近10厘米高落差；从承办单上可以看到该问题已第十四次办理，转办到县综合行政执法局、县住房和城乡建设局多次回退，于是热督办人员便联系以上单位相关负责人来到现场进行采访。 【县住房和城乡建设局市政科负责人李兴江】反映这个文峰路与金盾路交汇这个口，当时接到交警队通知，说这个路口为了方便人行，然后咱铺设了一层人行道砖，当时咱通知了绿化部门，也移除了绿化带，当时为什么设高差呢也是为了人们的安全，电动车来回走的话电动车肯定这路车速很快，容易发生交通事故（接）这是交警队当时给咱提出的要求。 【县综合行政执法局直属中队中队长杨相国】接到该单子之后，我单位经现场核实，应施工单位要求，对相应的苗木进行移除，具体由住建局进行施工，（接）我们单位只是配合，配合对这个施工区域内的苗木进行移除。 【解释】通过采访了解到，人行道与绿化带之间留口是县交警部门提出的，县住房和城乡建设局、县综合行政执法局负责实施配合，那么在修建时为什么交警部门要让施工单位留有落差？随后记者采访了县交警大队相关负责人。 【县交警大队宣教中队中队长崔海燕】这个问题吧，在通过前期的调研，文峰路上这些丁字路口，没有留出人行通道，存在了极大的安全隐患，至于人行道和机动车道车行道的落差呢，从安全角度考虑，如果要没有这个落差，很多电动自行车就来往穿梭，存在着极大的安全隐患，（接）所以说按安全角度去做这个事情（接）留这个口呢，只是为了行人通行，在确保安全的情况下减少交通事故。

前期兰陵12345栏目对市民反映平安里小区在14号楼与17号楼中间建设四层楼房，业主表示该处之前规划假山，要求落实尽快拆除问题，转办相关部门多次，处理结果不满意进行了问政报道，栏目播出后备受社会关注，那么违法建筑现在有没有拆除呢？热线记者跟踪报道，首先请看前情回顾。 【平安里小区业主张女士】平安里小区，主要是小区前面公园里面本身是没有这个小楼的，里面建个违建，已经下达通知是违建了，我想问下具体什么时候拆除。以前规划的是滑滑梯，娱乐区，现在盖了一个四层的小楼，本身一是有遮阳，二主要的就是想要原来样子，买的时候不是这样的，前期有不少业主反映，前期说要做办公室，后来反映的多了，然后又说办成业主的娱乐中心，具体咱也不清楚。 眼前的这个四层小楼就是业主反映的违法建筑，现场可以看到小楼背靠小山，旁边建有凉亭景观树木，贴有职工之家牌子，业主告诉记者小区规划图片与宣传片里面可以看到，这个位置设计的是假山娱乐场所，根本没有四层建筑，反映后部门已经告知是违法建筑，让她们很不理解的是，开发商明知道不符合规划，为什么还要违规建设，感觉上当受骗，将坚决维护业主权益。 【县综合执法局执法大队副大队长、国土资源和规划局执法分管负责人董田】前期咱接到群众举报，经过我们核查，确确实实是违法建设，我们已经立案处罚了，目前已经下达处罚决定，我们现在正在督促履行我们相关的处罚，一是限期企业自行拆除违法建筑，第二处以工程造价9%的罚款，它真不拆除又不进行法院依法起诉的情形，我们到期以后下达强制拆除决定书，我们执法机关要组织强制拆除。 【解释】记者来到平安里小区，看到14号楼与17号楼之间的违法建筑正在拆除，周围堆放有拆除掉的钢筋水泥砖块等建筑垃圾，原本四层的违建只剩下两层，上面还有机器设备、人员正在施工，对楼体进行破碎，为了安全起见周围拉有围挡，通过现场询问施工人员了解到，再过几天就能拆除完毕。一周之后记者再次来到这里，违法建筑已经拆除完毕，周围建筑垃圾得到清理，企业表示最后在上面覆土以后将按规划恢复绿地假山。 【县综合执法局执法大队副大队长、国土资源和规划局执法分管负责人董田】根据平安里项目违法建设拆除情况来看，平安房产很好的履行处罚决定，立行立改体现了一个企业的社会担当，近期县委王书记先后多次对我县的违法建设治理工作作出了重要的指示、批示，要求彻底治理稳步推进，以自然资源和规划局牵头揽总，以综合行政执法局、卞庄街道、住房保障中心为成员的执法专班。必将践行初心使命，扎实稳妥地持续推进违法建设治理工作。在此是呼吁，也是督促，违法建设的责任主体无论是开发商还是个人请尽快自行拆除整改，纠正侵害他人权益的行为，共同创造舒适、优美、安全的人居环境。

近日，有市民多次拨打热线反映，2020年-2021年跟随供电公司外包施工队在各个乡镇从事架线工作，项目都已竣工，拖欠多人工资与机械费用一直未支付，要求落实尽快支付问题，热线记者进行现场落实。 记者跟随热线督办人员来到县供电公司，在供电公司门口见到了多位讨薪的工人，他们见到记者后情绪有些激动，通过采访了解到，他们当中有的一年多都没有拿到工资，现在马上到年底，只想赶快拿到工资回家过年。 【反映人赵艳飞】我们跟着安徽达弛公司，他的负责人是王刚，还有济南汇银，马敬伟，还有这个超越电力，就是咱供电局的这种下头单位，超越电力，还有跟着这个文基柱干的这个人工钱，加上机械费，所有加起来很多钱，问他要钱的时候，他都是以供电局没有拨款为理由不给我们拨款，（具体是什么项目？）具体是我们是农房改造，十千伏架设，牵扯到人工机械，还有这个所有的这个项目吧！从2020年至2021年，一直拖欠，所有款项加起来得达82万多（怎2020年还有的？）嗯，对，就是时间很长了，都拖欠着的。 【反映人刘光】我一直在兰陵干了有3.4年了，一直在这边干的，从这个去年跟他们欠的工资，有的工人没给清，再从近年三月份到现在一分钱都没给，（接）俺们这几个人的是15万8千三百八十四块五毛二（接）打电话不接，电话不接，再发微信，微信信息不回，就是回了信息不提钱的事，现在我们也找不着，公司也给联系联系不到，（接）就想过年了，要我们的辛苦钱回家过年。 通过采访了解到，他们口中的安徽达弛、济南汇银等都是县供电公司下属企业超越电建兰陵分公司项目的外包施工企业，工人们都是跟着这几家电力安装公司在各乡镇从事架线工作，由于拖欠工资时间太久，他们也寻求国劳动监察部门企图拿到工资，但是一直没协调，企业负责人也以各种理由推脱，说供电公司没有拨款，随后督办人员找到县供电公司相关负责人了解情况，并表示将尽快采取措施，解决欠薪问题。 【超越电建兰陵分公司工程部主任张义】这样我们落实了一下，主要是我们现在几个分拨单位没有及时的拿到工程款，可能对工资的发放，结业费的发放上有些迟缓了，这样呢我们针对这个情况，近期向公司领导汇报，积极做了这个资金支付的计划，这样在大上周四吧，就拨付了一批，在这个将来吧，我们也会针对工程进展情况，根据进度进行项目结算，（接）同时呢我们也联系了分拨单位，就是说分拨单位也都表态，在这个工程款到位以后，一周之内一定把劳务工资和机械费拨付到各个劳务工人和这个机械单位里去。

近日，有群众通过兰陵首发和12345热线反映神山镇青竹山东村有两家蒜米场偷排污水，污染地下水源，要求相关部门查处整改，热线记者进行现场督办。 接到群众反映后，记者跟随督办工作人员赶到神山镇青竹山东村，找到群众反映的蒜米厂查看，了解到两家蒜米厂分别名叫兰陵县方贸蔬菜有限公司和兰陵镇雷腾购销蔬菜有限公司，据了解，两家企业主要以生产蒜米为主，取得相关环评手续，按照环评要求安装治污设施，进行污水处理，那么企业的污水处理设备是否正常运转？排放是否达标呢？记者采访了企业主管部门县环保局相关负责人。 【县环保局监察大队一中队队长王斌】从昨天接到这个线索呢，我局领导汇同神山镇政府，对举报人反映这两家企业呢进行了夜查，今天我们局又专门委托第三方对这两家企业外排废水进行了取样检测，等检测结果出来之后，如果外排废水超标，我们将依法依规进行严肃处理，处罚到位，整改到位。 县环保局相关负责人还表示下一步将联合神山镇党委政府加大检查、夜查力度和频次。同时，组织监察大队、流域科、监控中心、监测站对蒜米加工企业进行不定时巡查和提水取样，并邀请第三方机构也对企业排水口进行了提水取样。随后督办人员来到排水沟现场查看，沟内存有生活垃圾，水质发黑，有些许气味，党委政府安已安排工作人员正对河沟内的垃圾进行清理，随后针对企业排污、河道治理属地如何做好监督管理记者采访了神山镇环保所负责人。 【神山镇环保所所长赵一波】今天呢县生态环境局又邀请了第三方到该企业的排污口处进行了提水检测，随后呢将会根据检测的结果进行处理，如果企业的排污不达标的话将会进行严肃处理，这条沟，紧临村庄是村里的主要的排水沟，附近村民较多，沟内也有扔的较多的生活垃圾，部分沟段已经淤堵严重，严重影响了它的水质，经镇党委研究决定也是对这条沟进行疏通和加宽，在下一步的工作中，我们也打算把这条沟列入重点监管，定期巡查，一旦发现有垃圾，水质变化情况，我们会及时的进行清理，保障水质的达标。

昨天问政栏目报道了老旧小区改造施工缓慢问题多，节目播出后县住建局高度重视，连夜召开专题会议，研究制定下步整改方案，做好老旧小区整改工作。 县住建局连夜召开会议后，研究制定出具体整改方案，有县住建局党组书记、局长钱成广牵头，分三个督导组进行现场督导，今天早晨三个督导组分别到老旧小区改造现场督促整改-。在建设小区对业主反映的具体问题要求施工企业一一进行落实，现场进行整改，加快施工进度，确保早日完工，让业主满意。在碧翠苑C区，对业主反映现场小区到处堆有沙石砖块，路面泥泞给业主生活造成不便，记者跟随县住建局工作人员来到现场督导，要求项目负责单位尽早清理，做好配套绿化设施，让居民住上舒适舒心的小区。在碧翠苑A区，对业主反映改造完后，部分楼顶墙体出现渗水，县住建局工作人员来到居民家中察看，要求项目负责人要做好外墙防水工作，防止楼体再次渗水漏水给居民生活造成不便。 碧翠苑A区反映业主：过来以后，把我那个房子都看一遍，他们那个提出了一些解决方案，说尽快把这个问题解决好，我对这次问题解决的很满意，这次效果是很好。 改造项目负责人吕慎远：在剩下的这些日子呢争取把遗留的问题以最快的速度啊让群众满意，把一些没改造的地方，加班加点然后达到群众满意，把一些这个遗留的还有一些群众不满意的地方，我们争取达到群众满意 。 县住建局党组书记、局长钱成广：问政栏目播出以后，我们住建局党组高度重视，连夜召开专题会议，研究问题整改方案，明确整改责任，整改时限。今天上午，我们由党组成员带队，成立三个督导组，现场督导施工企业，在保证质量的前提下，加快施工和整改，同时我们也举一反三，对其他已完工的改造小区进行回头看，听取群众意见和建议，我们一定把群众满意作为我们这项工作的出发点和工作目标，督促施工企业认真整改和相关问题。